PREGUNTAS FRECUENTES
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Entendemos que a veces los productos pueden no cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos la posibilidad de cambio por otra prenda de igual valor o superior. Sin embargo, no aceptamos devoluciones directas. Es importante destacar que cualquier costo asociado al envío del producto de vuelta para el cambio correrá por cuenta del cliente.
¡Claro! Puedes encontrar información detallada sobre las tallas y medidas en la página del producto. Las medidas proporcionadas son estándar y se adaptan a una talla única para la mayoría de los productos.
¡Claro que sí! Puedes realizar un seguimiento de tu pedido fácilmente desde la sección "Mis Pedidos" en tu cuenta. Una vez que hayas iniciado sesión, simplemente haz clic en la pestaña "Mis Pedidos" y encontrarás una lista detallada de todas tus compras recientes. Junto a cada pedido, verás un enlace o botón para realizar el seguimiento.
¡Claro! Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen los 100€ de compra. Esta promoción es válida para envíos estándar dentro de España. No es acumulable con otras ofertas o descuentos. ¡Aprovecha esta oportunidad para ahorrar en tus compras favoritas!
Si el artículo que recibiste está dañado, puedes devolverlo dentro de los primeros 5 días naturales tras la recepción del pedido. Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente proporcionando detalles sobre el estado del artículo y tu número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte a resolver esta situación lo más rápido posible y garantizar tu satisfacción con tu compra.
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